À propos de Navoqo
Né d’une frustration simple : ne pas savoir ce qui se passe.
Navoqo est une petite entreprise indépendante, exploitée depuis le Canada. Elle existe pour une seule raison : un client ne devrait jamais se sentir oublié, et les entreprises qui tiennent à leurs clients devraient pouvoir le montrer facilement.
Navoqo est né d’une expérience personnelle stressante. J’avais envoyé des documents importants pour vérification, puis j’ai attendu, presque sans nouvelles. Mes papiers étaient-ils arrivés? Tout était-il correct? Quelqu’un s’occupait-il de mon dossier? Devais-je écrire de nouveau?
Le problème n’était pas l’attente. C’était de ne pas savoir.
Beaucoup de clients vivent cela chaque jour. Ils envoient des documents, attendent une réparation, font une demande, puis se posent des questions. Les entreprises qui les servent font souvent du bon travail. Elles n’ont simplement pas de moyen facile de le montrer.
Alors j’en ai créé un : une page privée pour chaque client, qui montre où en sont les choses et ce qui vient ensuite, et une liste simple qui dit à l’entreprise qui a besoin d’elle aujourd’hui.
Ce en quoi nous croyons
Le service, c’est aussi ce qu’on ressent
Le bon travail, c’est la moitié du bon service. L’autre moitié, c’est aider le client à se sentir informé et respecté pendant le travail.
Simple vaut mieux que compliqué
Un outil qu’un propriétaire occupé utilise vraiment vaut mieux qu’un outil puissant que personne ne configure. Chaque fonction doit mériter sa place.
Honnêtes sur le choix
Navoqo n’est pas pour tout le monde. Nous préférons vous le dire plutôt que de vous vendre quelque chose que vous n’utiliserez pas.
Pour qui est Navoqo
Fait pour
- Les propriétaires et petites équipes qui tiennent à ce que vivent leurs clients
- Le travail qui prend des jours ou des semaines, où le client vous attend
- Les entreprises qui veulent grandir sans perdre la touche personnelle
Pas fait pour
- Les entreprises qui voient leurs clients comme des numéros de billet
- Le soutien en volume, le jour même
- Les grandes entreprises qui ont besoin de contrats d’entreprise
Offrez à vos clients le service que vous voulez leur offrir.
Ajoutez un client, envoyez une mise à jour, et regardez les « où en est mon dossier? » ralentir. Il suffit d’un après-midi.
Gratuit pour 10 projets actifs · Aucune carte de crédit · Sans limite de temps