Solutions
Partez du problème, pas du secteur.
Une designer, un comptable et un entrepreneur ont les mêmes problèmes de service client. Choisissez celui qui vous coûte le plus ce mois-ci.
Cinq problèmes que Navoqo règle
Fini les « où en est mon dossier? »
Le client consulte une page au lieu de vous écrire.
Obtenir ce qu’il vous faut
Le client confirme et approuve sur sa page, avec rappels.
Être payé à temps
Ce qui est dû, à côté du travail, avec des rappels polis.
Ne manquer aucune question
Chaque question reste dans votre liste jusqu’à la réponse.
Rassurer pendant l’attente
Montrer la progression et une date, même quand rien ne bouge.
Navoqo est-il fait pour vous?
Oui, si
- Vous tenez à ce que vos clients vivent pendant qu’ils vous attendent
- Votre travail prend des jours ou des semaines, pas des minutes
- Vous tenez vos clients informés avec votre boîte courriel, un tableur et votre mémoire
- Vous voulez grandir sans embaucher quelqu’un pour répondre « où en est-on? »
Probablement pas, si
- Tenir vos clients informés n’est pas une priorité
- Vous faites du soutien en volume, le jour même (c’est un logiciel de billets)
- Il vous faut un CRM de vente ou un pipeline
- Il vous faut l’authentification unique, plus de 50 utilisateurs ou des contrats sur mesure
Navoqo est pour les entreprises qui prennent leurs clients au sérieux. Si ce n’est pas votre cas, nous ne sommes probablement pas faits l’un pour l’autre, et c’est correct.
Offrez à vos clients le service que vous voulez leur offrir.
Ajoutez un client, envoyez une mise à jour, et regardez les « où en est mon dossier? » ralentir. Il suffit d’un après-midi.
Gratuit pour 10 projets actifs · Aucune carte de crédit · Sans limite de temps