Pour les entreprises qui prennent leurs clients au sérieux
Vous tenez à ce que vos clients se sentent bien servis. Navoqo donne à chacun une page privée qui montre où en est son projet, ce que vous attendez de lui et où poser une question. Le bon service ne dépend plus de votre boîte de réception ni de votre mémoire.
Le défi de la croissance
Ce n’est pas une question d’effort. C’est une question de ce que le client peut voir, et de ce que vous pouvez retenir.
Les clients demandent parce qu’ils ne voient rien. Chaque mise à jour écrite à la main, c’est du temps qui n’est pas consacré au travail.
Il vous faut quelque chose d’eux, et relancer est gênant. Le travail s’arrête en silence pendant que chacun attend.
Un message se noie. Une facture reste sans réponse. Le client le remarque avant vous.
Comment Navoqo vous aide
Trois choses sur lesquelles chaque client doit pouvoir compter, sans que vous gériez un système lourd.
Informer
Elle montre où en sont les choses, ce qui vient ensuite et quand s’y attendre. Vous faites avancer le projet en un clic, et Navoqo envoie le lien au client par courriel.
Agir
Demandez à un client de confirmer un détail, d’approuver quelque chose ou d’envoyer une réponse. Il le fait depuis sa page, sans compte ni mot de passe. Vous êtes averti quand c’est fait.
Répondre
Les clients peuvent demander des nouvelles ou signaler un problème depuis leur page. Chaque message reste sur votre liste Aujourd’hui jusqu’à ce que quelqu’un réponde, puis remonte à l’équipe si personne ne le fait.
Comment ça marche
Un nom, un courriel et les étapes de votre travail. Partez d’un modèle ou créez le vôtre.
Faites avancer le projet et ajoutez une courte note. Un clic envoie au client son lien privé par courriel.
Projets silencieux, dates dépassées, messages sans réponse et paiements en retard apparaissent sur une seule courte liste.
Sa place
Navoqo fait un seul travail : coordonner le service que vous rendez à chaque client. Il prend le relais là où le tableur et la boîte de réception ne suffisent plus.
Souple et gratuit. Mais le client ne voit rien, et rien ne vous rappelle à l’ordre.
Conçu pour gagner des clients, long à mettre en place, et vos clients demandent encore où en sont les choses.
Conçu pour des billets et des files d’attente, pas pour un client dont le travail avance étape par étape.
Une page calme pour chaque client, et une courte liste pour vous.
Tarifs
Pas de compte à rebours. Gratuit reste gratuit. Standard est un seul prix simple pour toute votre liste de clients.
0 US$
Gardez vos premiers clients informés. Sans limite de temps.
Gratuit pour toujours. Sans carte.
US$14.99/mois
Tout ce que fait Navoqo, pour toute votre liste de clients, avec des rappels automatiques.
Annulable en tout temps. Vous gardez Standard jusqu’à la fin de la période payée.
Navoqo est-il fait pour vous?
Si ce n’est pas vous, nous ne sommes probablement pas le bon choix, et c’est très bien ainsi.
Pourquoi vous pouvez compter dessus
Chaque page client a son propre lien impossible à deviner, que vous pouvez changer ou désactiver. Les noms, courriels et notes des clients sont chiffrés.
Pas de compte, pas de mot de passe, pas d’application. Ils ouvrent un lien.
Navoqo ne contacte vos clients que lorsque vous choisissez d’envoyer une mise à jour ou de planifier un rappel.
Appelez le travail un projet, une intervention, un mandat, une commande ou un événement. Les étapes, les pages et les courriels utilisent votre mot, et chaque client lit le sien en français ou en anglais.
Écrivez-nous : une vraie personne vous répond. Pas de robot, pas de file d’attente.
“J’ai déjà envoyé des documents importants pour vérification, puis attendu avec presque aucune nouvelle. Le problème n’était pas l’attente. C’était de ne pas savoir. Navoqo existe pour que vos clients ne ressentent jamais cela.”
Kassabi, à l’origine de NavoqoLire l’histoire →
Non. Ils ouvrent un lien sécurisé pour consulter leur projet et répondre à vos demandes, sans mot de passe ni application à télécharger.
Le forfait Gratuit comprend les courriels de mise à jour, les pages clients privées, les alertes « à surveiller », les demandes et réponses des clients, et 10 projets actifs, sans limite de temps. Les rappels automatiques (paiements et demandes ouvertes) font partie du forfait payant.
Il y a un seul forfait payant, Standard, en dollars américains : chaque mois, tous les 6 mois ou chaque année. Les prix à jour sont sur la page des tarifs.
Non. Gardez vos outils pour la comptabilité et les factures. Navoqo vous aide à tenir vos clients informés et à relancer les paiements en parallèle. Il ne traite pas les paiements.
Archivez les projets terminés, ou passez au forfait payant pour plus de place. Les projets archivés ne comptent pas dans la limite, et rien n’est supprimé.
Aux entreprises qui ne comptent pas tenir leurs clients informés, qui gèrent de l’assistance à grand volume le jour même (c’est un service d’assistance), qui ont besoin d’un CRM de vente ou d’un pipeline, ou de contrôles d’entreprise comme l’authentification unique ou plus de 5 utilisateurs. Si vous prenez vos clients au sérieux et dirigez une petite entreprise, il est fait pour vous.
Ajoutez un client, envoyez une mise à jour, et regardez les « où en est mon dossier? » ralentir. Il suffit d’un après-midi.
Gratuit pour 10 projets actifs · Aucune carte de crédit · Sans limite de temps
