Page de statut client
Une page privée qui répond à « où en est-on? » pour chaque client.
Chaque client reçoit un seul lien. Il montre toujours où en est son projet, ce qu’il vous faut de sa part et ce qui se passe ensuite. Il ne crée jamais de compte.
Ce que voit votre client
Où en sont les choses
L’étape actuelle en mots simples, et une courte note de votre part si vous en ajoutez une.
Ce qui vient ensuite
Les étapes à venir, ce que vous faites maintenant et la date de votre prochaine mise à jour.
Ce qu’il vous faut de lui
Ce qu’il doit confirmer, approuver ou lire, avec un bouton pour répondre.
Ce qu’il doit payer
Un montant et une échéance quand vous en notez un, avec votre lien de paiement si vous l’ajoutez.
Un endroit pour demander
Demander une mise à jour ou signaler un problème. La question arrive dans votre liste Aujourd’hui.
Votre entreprise, pas la nôtre
Votre nom et votre logo en haut, trois styles de page au choix, en français ou en anglais.
Privé par conception
Difficile à deviner, facile à remplacer, jamais affiché nulle part.
Chaque page a son propre long lien aléatoire. Il n’est pas indexé par les moteurs de recherche ni affiché nulle part. Si un lien est partagé par erreur, créez-en un nouveau en un clic, ou désactivez la page.
- Vos notes internes ne sont jamais affichées
- Les noms, courriels et notes des clients sont chiffrés
- La page d’un client archivé se désactive toute seule
Questions sur la page client
Les clients ont-ils besoin d’un mot de passe?
Non. Le lien lui-même est privé. Les clients l’ouvrent dans n’importe quel navigateur, sur n’importe quel appareil.
Les clients peuvent-ils téléverser des fichiers sur leur page?
Non. Navoqo ne conserve pas de documents. Les clients peuvent confirmer, approuver, prendre connaissance et poser des questions. Gardez votre outil habituel pour les fichiers.
Puis-je voir si un client a ouvert sa page?
Oui. Le projet client indique quand la page a été vue pour la dernière fois.
Et si j’envoie le lien à la mauvaise personne?
Créez un nouveau lien depuis le projet client. L’ancien cesse de fonctionner aussitôt.
Guides et modèles (en anglais)
- What a simple client status page should include →The six things a client-facing status page needs, the four it should never show, and why a private link beats a client portal for small service businesses.
- Client portal vs CRM: which one does a small service business need? →What a CRM does, what a client portal does, what each one costs you in time, and a lighter third option: one private status page per client, with no login.
Offrez à vos clients le service que vous voulez leur offrir.
Ajoutez un client, envoyez une mise à jour, et regardez les « où en est mon dossier? » ralentir. Il suffit d’un après-midi.
Gratuit pour 10 projets actifs · Aucune carte de crédit · Sans limite de temps