Liste de documents mise à jour
Il y a 2 h
Immigration et accompagnement documentaire
Gardez les dossiers d'immigration en mouvement avec des étapes claires, des mises à jour aux demandeurs et un suivi des paiements en un seul endroit.
Suivez chaque demandeur par étape réelle, gardez les documents manquants visibles, envoyez des mises à jour prévisibles et réduisez le suivi de statut sans introduire un CRM complexe.
Page de statut côté demandeur
Visibilité sur les documents en attente
Flux de travail opérationnel léger
Une vue opérationnelle calme pour l'étape, les mises à jour et le contexte de paiement.
app.navoqo.com/cases
Dossier sélectionné
A. Martinez — demande de résidence permanente
Prochaine action : téléverser le document de statut
Mise à jour envoyée au demandeur
Hier
Relance planifiée : document de statut
Relance auto dans 2 jours
Paiement dû : 420 $ le 12 avr.
Relance planifiée avec le contexte du dossier.
Aperçu du statut pour le demandeur
Étape actuelle
En révision
Prochaine action
Téléverser le document de statut
Prochaine mise à jour
48 h
Adaptation Workflow
Le même modèle Navoqo, adapté à ce cas d'usage.
Le contexte métier change, mais l'exécution reste cohérente: étapes claires, dossiers visibles, mises à jour client et continuité de relance.
Configurer une fois
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1
Créer l'espace
Définissez responsable, équipe et contexte de service.
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2
Définir le workflow
Choisissez un chemin simple que vos dossiers suivent.
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3
Poser les étapes
Utilisez des étapes claires que l'équipe peut exécuter.
Exécuter au quotidien
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4
Ajouter des dossiers clients
Un dossier par client actif.
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5
Faire avancer les étapes
Changez l'étape en un clic — l'équipe voit immédiatement ce qui a changé et ce qui suit.
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6
Envoyer les mises à jour automatiquement
Le client reçoit une mise à jour claire dès que vous avancez une étape — sans email manuel.
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7
Suivre les relances de paiement
Reliez échéances et relances au workflow actif.
Preuve visuelle du produit
Ce à quoi devrait ressembler un soutien à l'immigration de qualité au quotidien.
Visibilité des demandeurs
Confiance client
Les demandeurs connaissent toujours l'étape actuelle et la prochaine action sans devoir chasser le statut.
Statut en lecture seuleDocuments manquants
Contrôle documentaire
Les fichiers requis restent visibles dans une file opérationnelle plutôt que dans des fils de courriel.
En attente du demandeurRythme de paiement
Fiabilité des rappels
Le suivi des paiements reste lié aux mouvements du dossier et aux échéances.
Lié aux échéancesOpérations d'équipe
Clarté pour l'équipe
Le responsable du dossier, les mises à jour et le contexte de paiement restent ensemble dans une vue.
Vue de commande uniqueArchitecture du flux de travail
Comment Navoqo s'intègre aux flux de travail des dossiers d'immigration de l'admission à la clôture.
Trois étapes gardent le travail structuré pour votre équipe et prévisible pour les demandeurs.
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1
Créez un dossier par demande
Vue opérationnelle
Enregistrez le responsable du dossier, la date d'admission et l'ensemble de documents requis dans un seul registre.
Résultat côté client
La communication avec le demandeur commence à partir d'une base structurée.
Contrôle de l'admission -
2
Progressez à travers les étapes de révision
Vue opérationnelle
Suivez les étapes telles qu'Admission, Révision documentaire, En attente du demandeur et Déposé.
Résultat côté client
Les demandeurs reçoivent des mises à jour liées à de véritables avancements de dossier.
Clarté des étapes -
3
Envoyez des mises à jour et des rappels aux demandeurs
Vue opérationnelle
Utilisez des messages de mise à jour cohérents et des rappels de paiement depuis le même dossier.
Résultat côté client
Les demandeurs reçoivent un statut clair et des attentes de paiement sans confusion.
Rythme des mises à jour
Une vue de commande
Clarté opérationnelle et confiance des demandeurs dans une vue de commande.
Conçu pour avoir une apparence premium pour les clients tout en restant pratique pour les petites équipes.
app.navoqo.com/command-view
Dossiers par étape
En attente du demandeur
6 dossiersCopie du passeport, document de statut
En révision
9 dossiersRévision juridique en cours
Déposé
11 dossiersPage de statut synchronisée
Détail du dossier sélectionné
A. Martinez — demande de résidence permanente
En attente du demandeur : document de statut
Dossier passé en Révision documentaire
Aujourd'hui, 09:12
Mise à jour livrée au demandeur
Aujourd'hui, 09:20
Relance de document manquant planifiée
Prochain envoi : 48 h
Vue visible par le demandeur
Étape actuelle
En révision
Prochaine action
Téléverser le document de statut
Paiement dû : 420 $ d'ici le 12 avr.
Relance planifiée avec le contexte du dossier.
Preuve 1
File d'attente des dossiers par étape de révision
Montrez les dossiers de demandeurs actifs groupés par étape avec les blocages visibles.
Preuve 2
Chronologie des demandes de documents et mises à jour
Montrez une chronologie unique pour les changements d'étape et les communications.
Preuve 3
Page de statut en lecture seule pour le demandeur
Montrez ce que le demandeur voit sans exposer les notes internes du dossier.
Alignement des fonctionnalités
Fonctionnalités qui soutiennent ce flux de travail de bout en bout.
Suivre le statut des clients
Voir chaque demandeur par étape et responsable de dossier dans une file.
Configurer les étapes du flux
Adaptez les étapes à votre processus réel de l'admission au dépôt.
Envoyer des mises à jour clients
Partagez des mises à jour concises liées aux vrais mouvements de dossier.
Partager les pages de statut client
Donnez aux demandeurs une visibilité en lecture seule sans friction de compte.
Relancer les paiements
Gardez les échéances et les rappels liés au contexte du dossier.
Garder les notes internes privées
Les vues côté demandeur restent épurées pendant que le contexte interne reste caché.
Ressources et modèles connexes
FAQ du cas d'usage
Peut-on séparer les notes internes des mises à jour visibles par les demandeurs ?
Oui. Le contexte interne du dossier reste privé tandis que les mises à jour côté demandeur restent contrôlées et en lecture seule.
Peut-on suivre les dossiers en attente de documents du demandeur ?
Oui. Les équipes peuvent utiliser une étape dédiée En attente du demandeur pour garder les dossiers bloqués visibles.
Est-ce que cela remplace une plateforme de gestion de cas juridiques ?
Non. Navoqo se concentre sur la clarté des communications, la visibilité des étapes et le suivi des paiements pour les petites équipes.
Les demandeurs peuvent-ils se connecter ?
Les demandeurs n'ont pas besoin d'un accès complet. Les équipes peuvent partager une vue de statut privée en lecture seule avec uniquement les mises à jour clés.
Peut-on utiliser ceci uniquement pour le suivi documentaire et les rappels de paiement ?
Oui. Les équipes peuvent configurer une mise en place légère axée sur la collecte de documents et le suivi des paiements sans déploiement CRM complet.
Essai gratuit 14 jours
Soutien documentaire à l'immigration avec une confiance client de qualité.
Rassurez les équipes d'immigration qu'elles peuvent améliorer la communication avec les demandeurs sans adopter de logiciels lourds.
Aucune carte de crédit requise. Lancez votre premier flux de dossier en quelques minutes.