Les équipes perdent des heures à écrire des courriels de mise à jour uniques avec un ton incohérent.
Fonctionnalité
Courriels de mise à jour du statut client depuis le flux de travail lui-même
Déclenchez des mises à jour concises directement à partir de l'avancement des dossiers pour que la communication reste claire, ponctuelle et liée au vrai travail.
Ce que ça résout
Les clients demandent des statuts à répétition quand les mises à jour ne sont pas systématiques.
L'historique des communications se disperse dans des fils de boîte de réception.
Comment les courriels de mise à jour fonctionnent dans Navoqo
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Étape 1
Mettez à jour une étape de dossier
Faites avancer un dossier et utilisez ce changement de flux de travail comme déclencheur d'une mise à jour.
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Étape 2
Révisez et envoyez le message
Confirmez le contenu de la mise à jour et envoyez-la directement depuis le dossier.
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Étape 3
Suivez l'historique des communications
Chaque mise à jour envoyée s'enregistre dans la chronologie du dossier pour référence future.
Où cette fonctionnalité est la plus utile
Translation agencies
Project milestones move quickly, and clients expect timely delivery and payment clarity.
Consulting firms
Engagement progress updates and billing reminders often drift across disconnected tools.
Freelancers and agencies
Freelancers and small agencies lose delivery time to status emails and manual invoice chasing.
Besoin de contexte multifonctionnel ? Consultez Comment ça marche et Tarifs.
Lectures liées
Guides pour aller plus loin
- Payment follow-upThe best way to send payment reminders professionallyA reminder schedule that gets invoices paid without damaging the relationship: when to send, what to say at each stage, and where to escalate.
- WorkflowWhat a simple client status page should includeThe six things a client-facing status page needs, the four it should never show, and why a read-only link beats a client portal for small service businesses.
- TemplatesTemplate: the client status update messageOne status update template for any service business: the four fields it is built from, plus variations for progress, no progress, blocked and delivered.
FAQ de la fonctionnalité
Les clients ont-ils besoin d'un compte pour voir les mises à jour ?
Non. Les mises à jour sont envoyées par courriel et ne nécessitent aucun portail client.
Les mises à jour restent-elles liées à l'avancement réel du dossier ?
Oui. Chaque mise à jour est déclenchée et enregistrée à l'intérieur du même dossier de flux de travail.
Peut-on personnaliser le contenu du message ?
Oui. Les équipes peuvent éditer chaque message avant l'envoi tout en maintenant une chronologie cohérente.
Envoyer des mises à jour clients sans complexité CRM.
Aucun constructeur de campagne à apprendre. Des mises à jour claires dès votre premier changement de statut.